{"id":3458,"date":"2021-01-25T18:11:34","date_gmt":"2021-01-25T21:11:34","guid":{"rendered":"https:\/\/agenciaentrerios.com.br\/?p=3458"},"modified":"2021-05-14T10:58:24","modified_gmt":"2021-05-14T13:58:24","slug":"alimentacao-construindo-sua-base-de-clientes-cativos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agenciaentrerios.com.br\/alimentacao-construindo-sua-base-de-clientes-cativos\/","title":{"rendered":"Alimenta\u00e7\u00e3o – Construindo sua base de clientes cativos"},"content":{"rendered":"

A boa reputa\u00e7\u00e3o de um restaurante est\u00e1, geralmente, vinculada ao seu tempo de exist\u00eancia no mercado. Para que os anos passem sem desgastar a marca, o local precisa manter boa qualidade (ou custo\/benef\u00edcio) dos produtos e de quebra um ambiente minimamente agrad\u00e1vel. Esses foram, e ainda s\u00e3o, alicerces importantes para a constru\u00e7\u00e3o de uma base de clientes cativos.<\/p>\n

Entretanto, em fun\u00e7\u00e3o da pandemia, o not\u00f3rio crescimento do mercado de delivery<\/a>, em especial dos aplicativos<\/a>, aponta para uma nova possibilidade de cria\u00e7\u00e3o de base de clientes recorrentes. Um p\u00fablico que opta, e optar\u00e1 mesmo depois da pandemia, pela comodidade de receber no conforto da sua casa, todo o sabor do seu restaurante preferido. Construir esse p\u00fablico \u00e9 um desafio que n\u00e3o demanda tempo de mercado ou um local agrad\u00e1vel. Mas sim uma estrat\u00e9gia bem constru\u00edda. No nosso planejamento de vendas lucrativas por delivery\u00a0<\/a>ensinamos como transformar os clientes de tele-entrega em um p\u00fablico fiel. A\u00ed v\u00e3o algumas dicas:<\/p>\n

1\u00ba Passo<\/strong>: \u00c9 preciso estar bem posicionado no maior n\u00famero poss\u00edvel de apps de delivery. As fotos e descri\u00e7\u00f5es dos produtos precisam dar \u00e1gua na boca pela tela do celular.<\/h5>\n
2\u00ba Passo:<\/strong> Os apps n\u00e3o fornecem dados de contato com o cliente, ent\u00e3o, o restaurante precisa conquistar esses dados. Uma boa alternativa \u00e9 a cria\u00e7\u00e3o de cupons de desconto para o consumo a partir de canais de vendas pr\u00f3prios (como WhatsApp, telefone ou at\u00e9 mesmo aplicativo). Os cupons devem ser enviados junto do pedido, para que na pr\u00f3xima compra o cliente possa resgatar a sua recompensa.<\/h5>\n
3\u00ba Passo:<\/strong> Criar um cadastro de todas as pessoas que fazem pedido pelos canais pr\u00f3prios de vendas. Conseguir dados como telefone, produto que mais gosta e at\u00e9 mesmo data de anivers\u00e1rio ser\u00e3o de grande valia para o \u00faltimo passo da nossa estrat\u00e9gia.<\/h5>\n
4\u00ba Passo:<\/strong> Promover venda ativa para a base de clientes cadastrados. Ofertas para os contatos que est\u00e3o de anivers\u00e1rio, ou at\u00e9 mesmo para lan\u00e7amento de produtos novos ajudam a cativar ainda mais o seu p\u00fablico. Essas a\u00e7\u00f5es podem ser feitas atrav\u00e9s do WhatsApp, por exemplo.<\/h5>\n

Mas lembre-se esse novo cen\u00e1rio de consumo n\u00e3o tolera produtos de baixa qualidade e atendimento ruim. \u00c9 imprescind\u00edvel alinhar o processo de delivery com toda a equipe envolvida para que a experi\u00eancia do cliente seja boa e ele retorne a comprar no mesmo lugar.<\/p>\n

Leia tamb\u00e9m<\/strong><\/span><\/p>\n\n\n\n\n
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